Oui, e-NeoLab prend en charge la portabilité de vos numéros (Orange ou opérateurs tiers) sur la nouvelle installation, ces opérations s’effectuent sans interruption de service. A chaque numéro de téléphone est associé un RIO (Relevé Identité Opérateur) nécessaire pour effectuer la portabilité.
Le RIO est le Relevé d’Identité Opérateur. C’est un identifiant unique affecté à chaque numéro. Le RIO se compose d’une série de douze caractères alphanumériques. Il est indispensable pour la portabilité d’un numéro unique. Pour le récupérer, l’abonné appelle le 3179 depuis sa ligne fixe ou contacte son opérateur.
e-NeoLab a validé un routeur QoS « Sécurité & Qualité de service » adapté aux contraintes de continuité de service et de garantie de qualité pour les communications téléphoniques. e-NeoLab recommande deux accès Internet ADSL, VDSL, SDSL ou Fibre. La VoIP est transportée par un lien, le trafic Internet (web, mail, applications métiers, etc.) est transporté par l’autre lien. L’utilisation de deux opérateurs Internet différents réduit le risque de coupure complète. Le routeur QoS surveille les liaisons et bascule automatique le trafic en cas de coupure d’un lien.
e-NeoLab est conforme avec les standards de la téléphonie sur IP, vos téléphones au protocole SIP sont certainement compatibles. Contactez-nous pour valider la compatibilité.
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