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L'offre IP Centrex

e-NeoLab propose aux entreprises une solution de téléphonie externalisée amenant une réduction significative des coûts.
Cette offre substitue les équipements téléphoniques installés dans l'entreprise par des services opérés et fournis à distance par e-NeoLab. Sans achat ou location d’un PABX et sans abonnement de lien téléphonique dédié, la solution traite les appels entrants et sortants au travers d’accès Internet haut débit. Cette offre apporte tous les services évolués d’un central téléphonique haut de gamme sans changer ses habitudes et ses numéros de téléphone.


La gestion de la qualité de service

e-NeoLab propose aux entreprises une solution de téléphonie sur IP externalisée disposant d’une gestion de la qualité de service (QoS) et d’une sécurité accrue. La solution de téléphonie sur IP e-NeoLab repose sur une architecture à double raccordement vers Internet en technologie DSL. un accès DSL est privilégié pour le trafic téléphonie, l’autre pour le trafic Internet.

Supression des abonnements téléphoniques
Vous n’avez plus besoin d’accès Numéris. Vous mutualisez vos accès
Internet pour votre service de téléphonie et votre informatique.
Vous êtes facturées à la seconde, dès la première seconde.

Communication intersites gratuites
Vous partagez le service de central téléphonique entre
tous vos sites. Toutes les communications inter sites sont
réduites à 0€. Vous savez mutualiser votre accueil
téléphonique pour toutes vos localisations.

Pas d'investissement
Le central téléphonique est externalisé et devient un service. Il évolue en permanence et reste toujours au gout du jour.

Nouveaux services
Vos collaborateurs bénéficient de services pour améliorer leur productivité : messagerie vocale, gestion des renvois d’un simple clic, clic to dial, message vocal en attachement dans un mail, prédécroché, distribution automatique d’appels, …

Evolution selon vos besoins
Vous ajoutez ou supprimez des postes, gérez de nouveaux sites, activez de nouveaux services très simplement sans remettre en cause l’existant. Vous disposez d’une gestion simplifiée de la mobilité inter site et des déménagements.

e-NeoLab a validé des architectures adaptées aux différents besoins de raccordement des sites clients; à chaque taille d’entreprise correspond une réponse e-NeoLab :
PME avec accès Internet à débit garanti symétrique,
TPE avec gestion des flux sur deux accès Internet ADSL
SOHO avec un accès Internet ADSL
Ces architectures sont complétées par une offre de téléphonie Nomade accessible depuis toutes connexions Internet.

La Mobilité
Connectez vous à votre central et téléphonez depuis n'importe où

Le service nomade convient aux utilisateurs ayant besoin de téléphoner depuis tout point de connexion Internet: au bureau, à la maison, chez des clients, à l’aéroport via un accès WiFi, …Le service nomade se compose d’un téléphone logiciel installé sur l’ordinateur et d’un périphérique audio micro et écouteur. Le combiné VoIP e-NeoLab est un téléphone à connexion USB avec affichage intégré permettant d'effectuer des appels par Internet aussi aisément qu'avec un téléphone normal. Son affichage à cristaux liquides permet de visualiser le numéro de téléphone. Vous n'aurez plus besoin de micro, de casque ou de haut-parleurs !
Cette combinaison apporte souplesse et simplicité pour un usage adapté à la mobilité et au nomadisme. Ce service fonctionne partout où l’ordinateur portable de l’utilisateur dispose d’une connectivité Internet haut débit.

Le CallPad
Pilotez votre téléphone

L’application CallPad vous apporte la prise de contrôle de votre téléphone. CallPad est très facile à utiliser, intuitif dans ses services et fournit un contrôle total dans la gestion des appels et des messages. CallPad sera l’outil indispensable dans votre activité de tous les jours au bureau ou à distance.

CallPad propose:

  • une interface de contrôle des appels interactive et contextuelle
  • un gestionnaire de contacts privé et société
  • un annuaire avec fonction de recherche
  • un historique des appels
  • un gestionnaire des messages
  • un gestionnaire des règles de renvois

tout cela depuis une interface simple: une fenêtre de taille compacte et une disposition des menus et des icones ergonomique qui permettent une prise en main aisée de tous les appels.